A oi foi a pior coisa que aconteceu na brasil telecom pois eles entram em contacto com o cliente, falam de um plano que parece ser um paraizo depois que eles enviam os aparelhos para o cliente ai começa a tortura prometem 150minutos quando vem a conta e só 50 e não tem como a gente desistir hoje eu estou com duas linhas de telefonne um comercial e um residencial e vou cancelar as duas linhas so por causa do mau atendimento e as propaganda enganosa da oi brasil telecom,

Uma funcionária me ligou oferecendo uma proposta dizendo que se eu fizesse o plano fale a vontade eu pagaria so R$54,90 ficaria livre de outras despesas como assinatura ou seja outros serviços. Eu confirmei é so isso mesmo não pagaria outra taxa , ela confirmou é isso mesmo eu aceitei o serviço. Só que ao receber a conta ela veio mais caro do que eu estou acostumadada a pagar. Eu costumo pagar valor de R$60 ou R$70 reais e agora terei de pagar R$82,28 eu estou decepcionada com a Telefonica da qual eu sou cliente tantos anos. Gostaria de saber como faço para cancelar esse serviço. Quero continuar no sistema antigo. Não tenho condiçoes financeiras de continuar pagando valor acima do meu orçamento não dá. Espero que a Telefonica cancele meu contrato, quero continuar no processo antigo. Obridada.