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Auxiliar suspeita de trocar soro por vaselina dá detalhes do atendimento
A auxiliar de enfermagem de 26 anos suspeita de injetar vaselina em vez de soro na veia de Stephanie Teixeira, de 12 anos, contou ao “Fantástico” detalhes sobre a troca que resultou na morte da menina, na madrugada do dia 4 de dezembro.
Pacientes com doenças raras terão tratamento especial no SUS
O Ministério da Saúde (MS) elabora um protocolo para o atendimento de portadores de cerca de 20 doenças raras que afetam o metabolismo do organismo e podem acarretar outros problemas. Essas doenças, de origem genética, são de difícil diagnóstico e podem ter um tratamento de alto custo. Esse é o caso da homocistinúria, cujos portadores […]
Veja as novas regras para atendimento em call center
Passa a vigorar nesta segunda-feira, dia 1º, a nova legislação para o atendimento nos call centers de todo o País. Entre as novas regras, que valem para os setores regulados – energia elétrica, telefonia, televisão por assinatura, planos de saúde, aviação civil, empresas de ônibus, bancos, cartões de crédito e financeiras –, o consumidor não […]
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